本篇摘要
老喬整理出電子報自動化系統應具備的七項設計要素:名單整合、退訂同步、不活躍自動退訂、定期滿意度調查、標籤自動貼標、固定時間問卷寄送與新訂戶上線培育。這些功能有助提升電子報信任度與管理效率。
- 名單管理:整合與退訂同步的完整自動化
- 互動維護:不活躍用戶自動退訂、定期滿意度調查
- 標籤與培育:訂閱時自動貼標籤、新戶上線培育
本篇目錄(11 節)
老喬需要的電子報自動化條件
電子報的自動化條件整理
以下是電子報需要有的相關功能
當訂閱制特定名單時,統整至一個總名單
用途:將名單整合至最大包,方便看數量與寄送
範例:當一個學生填寫贊助需求單時,將該學生的信箱,整合到總名單中
當取消訂閱時,自動將帳號內的相同Email完全取消訂閱
用途:訂閱者,主動取消訂閱時,將該信箱,完整任列為取消訂閱者,以後再也收不到信件了
範例:主管A不想再看到老喬報所發出的信件了,主動退訂,未來不能再收到任何老喬報的信件
訂閱電子報後,如果連續X月不開信,就會寄送通知,如果連通知信都沒有打開,就主動退訂
用途:提升電子報開信率,主動通知不活躍的訂閱者,不開信就會取消訂閱,通知後還是不開信,就取消該訂閱戶的訂閱
範例:在展場上認識業務A,一開始信件業務A會看,但是一個月後,該業務連續6個月都不開信件,在通知後,仍為開信,為維持電子報的信任度,主動取消訂閱。
訂閱電子報後,每半年自動寄送使用者滿意度調查
用途:以使用者訂閱時間來算,每半年寄送一次滿意度調查
範例:銀行每半年會寄送統計問卷,希望得到修正建議
訂閱電子報到特定名單時,貼上特定標籤
用途:運用名單+Tag的功能,做好受眾分類
範例:喜歡喝牛奶的人,訂閱牛奶電子報時,同時間會被貼上Tag 牛奶,做分類
每年固定時間,寄送問卷調查
用途:在固定時間,做同一件事
範例:每年聖誕節,寄送聖誕節卡片給所有人
名單On-boarding時,寄送連續信件,協助訂閱戶上手
用途:讓訂閱者早點知道,有哪些大的媒體主題分類
範例:訂閱者因為股市而訂閱你的電子報,你同時可以介紹債卷、健康等類別讓訂閱者知道
喜歡這種一次講清楚的整理?
老喬報,每週一封寄給你