[社群經營的持續性] Line群組 圖文插畫/繪帳 經營與商業化交流區 的經營回饋與分享

本篇持續整理在Line群組上，獲得的社群回饋，與實際執行的內容事項
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經營成果檢討 2023年H1

等待NPS調查

經營成果檢討 2022年H2

與2022H1最大的差異，就是在2022H2的時候，正式與Memopresso合作。
也真的能為少量的創作者，建立曝光、行銷推廣與盈利同時實現的場域，韓式拍貼機 Snapshot妞拍貼專案。

在這邊擔任社群負責人的期間，看到陸續有創作者能透過相框實際產生盈利、POD商城，簡化商品製作的流程與壓力，更棒的是一日店長，可以看到創作者與粉絲實際的互動與連結。

這算是目前2022H2的重大成就；更詳細的內容可以參考Snapshot妞拍貼的官方網站。

社群推薦指數 NPS: 0

什麼是NPS？分數高低的意義與常見問題，終於完成了，細節請到專文觀看
0代表目前還是個很糟糕的產品哈哈哈哈

半年後的回顧與反思

沒做好、沒做到，但是覺得可以做的事

• 各種類型的聚會活動
  本人實在不是聚會類型的，對於主辦活動有種天生的累感哈哈哈哈
  雖然這兩年看起來，團聚是非常強的需求。
  這也許需要哪天老喬有助裡的時候才做得到吧～

其餘部分與 2022H1的回顧差異不大，少數能做到的事情，還是好好刪除廣告，並且持續判定什麼樣的內容是適合的社群的，什麼樣的內容是不能讓它增長的。
像是禁止Instagram的連結，就是這種方面的考量下的結果

覺得徬徨沒方向的事

找到更多人、讓社群更熱絡、精萃出初級到中級創作者需要知道的事情。

覺得開心的事

近期有很多關於印刷、商品製作、繪畫基本心法的討論，這些無私的分享，是社群最重要的支柱。

來自社群的回饋

• 有很多插畫相關訊息，都會互相交換意見，可以學到很多奇妙的資訊
• 很多資訊分享，對於相關知識不足的自己來說，收穫良多，非常感謝
• 有製作商品、接案經驗的人很多，且大家都非常不藏私的願意分享
• 管理尊重議題，群友回覆實際

期望可以發展的內容

1. 需要協力廠商的名錄、案例（輸出場、執行經驗等）
2. 團聚團聚團聚ＸＤＤＤＤ

經營成果檢討 2022年H1

半年之後，社群分數從 負數進步到正數，已經是很大的進步
但是10分代表，目前的社群不會有自然成長的動能

社群推薦指數 NPS: 10

什麼叫做NPS，有機會筆者再補充，希望有天真的會動筆寫 XD

半年後的回顧與反思

沒做好、沒做到，但是覺得可以做的事

• 舉辦線上線下活動
  一來是因為疫情，幾本上不出門，另外也是卡在，純粹的社群聚會，在沒有明確產出的情況下
  會一直因為優先排序，而排到最後
  也許是該找到合適的社群活動義工，來協助凝聚社群？
• 知識的濃縮與文字紀錄
  很多知識很片段，不好保存
  因為都有「豆知識」的感覺，並不容易整理成文章，有結構的閱讀
  反倒是適合寫在便條紙上，有需要的時候再拿出來看看
• 精萃網路上找不到的知識
  這議題連結豆知識，很多太片段，就算是關鍵字也難以定義
• 對於純聊天 & 純導流的人做逞處
  舉例來說，筆者很不愛看到
  「這是我的最新貼文（加上連結）」
  因為對於九成的人，這是擾人訊息

好的PO文是要加上自己的想法的，讓人覺得會有所收穫，或是看到思考邏輯的

覺得徬徨沒方向的事

• 要怎麼讓社群更熱絡？讓大家更有參與感，但是又不是純聊天抒發？

覺得開心的事

• 看到各位無私的分享

來自社群的回饋：

1. 交流太少，可以不限日常交流，有些經驗是聊天聊一聊才會說出來的
2. 還沒有很深入了解 所以如果自己也有把繪帳經營好 會更大力推薦
3. 大家會互相幫忙，不懂的地方總會有人出來解決問題
4. 很多群友一起交流資訊以及心得，對各個階段的大家（包括我）起到一定幫助，有問題也可以直接在群裡詢問，很讚！
5. 實際交流的人很少 大多成員潛水
6. 版主認真經營，群組熱絡

期望可以發展的內容：

1. 想知道關於大家對於行銷的做法～
2. 怎麼做才能接觸到商業案
3. 如何擴大曝光 & 變得更知名
4. Line的IP如何經營

經營成果檢討 2021年H2

2021.10 第一次發布問卷

社群推薦指數 NPS: -15

什麼叫做NPS，有機會筆者再補充

來自社群的回饋：

1. 可以認識其他的插畫圖文繪帳經營者
2. 懂商業跟經營的人不多，所以比較難聽到有用的資訊
3. 在聊天過程中會獲得啟發
4. 能找到在網路上找不到的實際執行資訊
5. 很開心看到大家無私的分享
6. 我很喜歡純交流圖文經營的經驗，沒有像貓之類的廢話很棒，感謝版主的規範。
7. 實際的問題有獲得解答
8. 因為涉世不深？（是學生、沒有運作經驗、開始沒多久），所以還不知道問題在哪裡

期望可以發展的內容：

1. 互動感不足，還不是很活絡
2. 很多人都在潛水
3. 期望未來有更多線上／線下活動
4. 有學到很多知識，但是很片段，如果沒有整理下來，很難看得懂或是被吸收

社群基本資訊與大事紀

社群公告內容

請到這篇文章看「公告」LINE 社團公告 圖文插畫/繪帳 經營與商業化交流區

社群大事記

2021.06 社群創立

2021.10 第一次NPS調查

2022.07 第二次NPS調查

2022.07 社群突破 400人

2022.08 社群突破 500人

2022.09 社群人數驟減至 360人

從這次的大變化，發現兩件事

1. 原來機器人帳戶超級多
2. 原來Line偶而真的有在清理機器人帳號

2023.01 社群人數超過 700 人

2023.07 社群人數超過 1,400人