使用臉書來做廣告投放的時候,如果有遇到下列問題,本篇正是為了你而撰寫的:
- 對於自己的觀看受眾沒有任何想法的時候?
- 實在搞不清楚是那些人會來按自己的粉絲專頁讚?
- 針對18-24的人群撰寫內容,來觀看內容的人真的是這個年齡階段的受眾嗎?
本篇文章相關關鍵字:
- 受眾分析
- 人群分析
Facebook 受眾分析工具- Audience insight
Facebook audience insight 是 Facebook官方在其管理工具 BM(Business manager)中所提供的一個功能。本篇分為幾個階段:
- 如何進入Facebook audience insight 介面
- 如何設定 Facebook audience insight
- Facebook受眾人群分析工具所提供的資訊有哪幾種
- 如何運用資訊去判讀Facebook audience insight 所提供的訊息
如何進入Facebook audience insight 介面
要找到Facebook audience insight 在哪邊,請遵照以下動作
- 進入BM企業管理工具
- 點選選單按鈕
- 找到在Analyze and report(分析與報表)底下的「Audience insight」
常見錯誤:
常常找不到資訊的情況,是因為跑到了「Audience(在「廣告(Adevertise)」底下的受眾)」裡面,那邊是設定廣告受眾的地方,而不是檢視粉絲團資料的地方。
如何設定 Facebook audience insight
- 第一重點,國家請設定為台灣(或是你所屬的國家)
- 然後選擇自己想要分析的粉絲團
常見錯誤:
沒設定到國家
Facebook受眾人群分析工具所提供的資訊有哪幾種
設定好之後,會看到底下有寫出目前所屬的國家(People on Facebook底下有 country:Taiwan)。
臉書所提供的人群分析資料有四大項
- Demographics
- Page likes
- Location
- Activity
在台灣做數位行銷的話,真的重要的資訊都在「Demographics」與「Page likes」裡面,其餘的資訊可以看看,但是基本上用處不大,很難提供執行方向。
如果想要知道更多的受眾人群分析資訊,可以參考這兩篇 Instagram受眾分析的方法論。
如何運用資訊去判讀Facebook audience insight 所提供的訊息
Demographics 人口受眾屬性
人口受眾屬性中,最重要的資訊絕對是「性別」與「年齡」資料,由上圖中可以得知幾個訊息
- 女性佔整體粉絲團的 64%,男性佔 36%
- 女性的主要族群為 25-44歲的人,佔女性中的 75%(35%+40%)
透過以下資訊,便可以驗證自己的內容有沒有符合原始的預想,更多Instagram帳號經營資訊可以參考 Instagram繪畫帳號的經營方法 。
這些資訊,對於受眾分析與人群經營有幫助外,當有業配合作廠商來詢問的時候,也是很好讓對方了解自己帳號擅長對象的資訊。
Page likes 粉絲團按讚的人的背景興趣分析
這是個非常好用的資訊,不論是在找合作方面,還是在撰寫自己的受眾方面。
我們來運用以下圖表做分析:
這個粉絲團有幾個特點:
- 與高雄、台南地區的玩樂一定有相關
- 是與旅遊有相關的粉絲團
- 與二手傢俱,特別是床墊相關
與高雄、台南地區的玩樂一定有相關
只要有看到第10、第9、第8、第2 就會知道這幾個粉絲團的「地方」屬性一定比較強,換句話說,我們分析的粉絲團絕對是的地方性質較強的內容。
是與旅遊有相關的粉絲團
主要集中在第6點的資訊,都是屬於旅遊類別
與二手傢俱,特別是床墊相關
看到第1、第2 點,就會知道此性質
運用Facebook audience insight來規劃行銷活動
前面資訊已經理解到自己的粉絲團帳號,與哪些類型的粉專有類似的性質了,那我們可以用哪些資訊來規劃內容的創作、行銷的活動,或是異業合作的規劃呢?
這邊給幾個方向:
- 知道自己的紛絲團內容與「二手傢俱」「床墊」有相關」,內容可以嘗試規劃「超划算二手傢俱逛街季」、「挑選二手床墊的五個要點」或「在高雄好好嗜睡的床墊品牌」等等。
- 行銷活動方面,可以直接與床墊公司做提案,直接創造合適的內容給自己的內容追蹤者
- 床墊與二手傢俱,都是居家性質的內容,有沒有可能因此創造出衛浴設備相關的主題呢?
嘗試從各種方向找出受眾有興趣的內容,是我們在行銷上永不停歇的工作喔