一篇文章了解，客戶滿意度工具NPS®

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拖稿拖了很久的的NPS介紹，終於產出～ 什麼叫做NPS? 「NPS®」說明此為衡量用戶滿意度的指標。 NPS®用在什麼時候？ 你想要知道，你的服務或產品，用戶會不會主動推薦給朋友。