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title: "小公司的人力資源工作有哪一些？該做些什麼事情？"
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pubDate: 2025-03-23
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  - name: "勞基法"
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# 小公司的人力資源工作有哪一些？該做些什麼事情？

## 摘要

整理小型公司人力資源部門的常見工作項目與流程。工作分為八大類：人力招募、新人入職、月度薪資結算、保險帳務、離職處理、教育訓練、勞工局應對等。指出職位說明書撰寫是最大難點，清楚的職位定義有助避免入職後的誤會與摩擦。離職處理分自願與非自願兩類，行政結算項目繁瑣，涉及 Email、權限、系統等十餘項工作。

### 重點

- HR 工作分為八大類：招募、入職、薪資、保險、離職、教育訓練、勞工局應對、其他行政
- 職位說明書是招募的關鍵，缺乏具體責任描述易導致員工怠工與糾紛
- 離職行政結算項目繁瑣（Email、權限、系統、金流等 10 餘項）

老喬在本文整理小型公司內部，人力資源工作上  
常見的運營流程  
這也是老喬在運營公司時，常用的相關工作內容

這些運營流程，不會因為公司大小而有太大變化  
對於小型組織來說，其實是個有點吃力，而且沒什麼產出的工作

老喬將目前的人事相關事項，分為幾大類的工作

## 人力資源部門，常見的工作有哪些？

這邊先結構化說明，有哪些大項目，後面會再依照大項目  
進行流程的說明

* 人力招募作業  
  * 職位說明書、考核標準
  * 職位曝光渠道選擇
* 新人入職作業
* 每月薪資結算  
  * 本薪結算
  * 獎金、加級結算
  * 績效考核檢視
* 每月保險帳務作業
* 人員離職作業  
  * 自願離職
  * 非自願離職
  * 離職行政作業
* 教育訓練  
  * 勞基法
  * 公司、員工培訓項目
* 勞工局應對  
  * 公文往來
  * 調解委員會

## 人力招募作業相關流程與說明

老喬到現在，覺得的最難的一直是「職位說明書」的撰寫  
因為常常交給各個負責人時，負責人寫得很抽象  
或是沒有將該職位要負的責任寫出來

導致在入職後，員工會以，這不是當初洽談的工作內容為理由  
進行怠工、不願承擔責任的情緒與行為產生

### 入職合約設定

這部分老喬逐漸才學會坑有很多  
很容易踩到雷…

## 新人入職作業有哪些常見SOP?

人事-入職作業-新人資料填寫  
人事-入職作業-人資系統，資料更新、帳號開通作業  
人事-入職作業-勞保申辦  
人事-入職作業-勞保憑證歸檔  
人事-入職作業-健保申辦  
人事-入職作業-健保憑證歸檔  
人事-入職作業-入職同意書  
人事-入職作業-匯款行資訊  
人事-入職作業-公司Email設定  
人事-入職作業-公司Wifi  
人事-入職作業-公司檔案權限  
人事-入職作業-公司費用系統設定  
人事-入職作業-公司其他系統授權與設定

### 有哪些常見的公司系統分類？

老喬這邊列一些，因為公司的電子化程度、行業、職位等落差  
這部分差異滿大的  
不過最複雜的是公司老闆，什麼都要會、什麼都要知道 XD

常見的公司系統有

* 人資系統
* Email系統（Google Workspance, Microsoft 等）
* ERP系統（這個包羅萬象，可能是庫存管理、行政管理、合約管理等等）
* 專案管理、內部溝通系統  
  * Trello, Notion等
  * Slack, Discord等
  * 一大堆Line群組…(這老喬覺得是台灣特色…)
* 社群、客服相關帳號  
  * Line@
  * Facebook business manager(Facebook, Instagram)
  * Tiktok business manager
  * RED小紅書、Thread
  * X(Twitter) business manager
  * Youtube Brand account

不要太小看這些帳號管理，一旦資料被員工處理過  
很多時候就會發生電視上看到的那些悲劇喔～～～

## 每月薪資結算的例行SOP規劃

人事-薪資結算-一般結算  
人事-薪資結算-加扣項結算  
人事-薪資結算-獎金核銷  
人事-薪資結算-疑義處理  
人事-薪資結算-關帳、薪資單寄送  
人事-薪資結算-勞務報酬單  
人事-薪資結算-進入財務端-匯款簽核與設定程序

### 人員績效考核標準

人員績效考核，可以月、季、半年、年  
主要還是看目前組織的狀況

而考核標準，重點不在於批判  
而是在如何協助員工與組織成長  
還有確認績效目標，是不是與組織目標在同一個方向上

這些原則下，會出來相關的獎金制度  
來鼓勵人超額完成目標、期望人能夠向善

## 人員離職結算的例行SOP規劃

離職結算，又可以分為自願離職與非自願離職  
非自願離職又叫做資遣

行政結算是老喬覺得公司小時最繁瑣的

### 主動離職的例行SOP規劃

人事-離職作業-主動-辭職洽談（主管、人資都要）  
人事-離職作業-主動-辭職文件  
人事-離職作業-主動-勞保退保  
人事-離職作業-主動-健保退保  
人事-離職作業-主動-工作證明  
人事-離職作業-主動-特休結算-正職  
人事-離職作業-主動-特休結算-PT  
人事-離職作業-主動-人資系統離職行政作業

### 非自願離職（資遣）的例行SOP規劃

人事-離職作業-非自願-離職洽談  
人事-離職作業-非自願-權利說明  
人事-離職作業-非自願-勞保退保  
人事-離職作業-非自願-健保退保  
人事-離職作業-非自願-非自願離職通報  
人事-離職作業-非自願-工作證明  
人事-離職作業-非自願-特休結算-正職  
人事-離職作業-非自願-特休結算-PT  
人事-離職作業-非自願-資遣費結算  
人事-離職作業-非自願-人資系統離職行政作業

### 離職結算的相關行政作業

人事-離職作業-Email結算  
人事-離職作業-費用申報系統結算  
人事-離職作業-公檔權限結算  
人事-離職作業-FB Biz manager結算  
人事-離職作業-Line@結算  
人事-離職作業-金流相關結算（綠界、Line pay等）  
人事-離職作業-ERP結算

## 人員教育訓練

這邊老喬很不熟哈哈哈哈  
現在的培訓與學習，更多的時候會認為是自己的事  
還沒有做到組織的結構化

## 勞工局、調解委員會應對

這是考驗日常功夫的時候 XDDD

人事-勞保、健保帳單匯入  
人事-勞保局公文回覆  
人事-勞保局-調解案協商  
人事-勞保局-調解案-卷宗